🔐 Πολιτική Απορρήτου
Εισαγωγή
Η Synovus («εμείς», «μας», «εταιρεία») σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Η παρούσα πολιτική εξηγεί τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των δεδομένων σας κατά την επίσκεψη και χρήση του ιστότοπου.
🏥 Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Synovus
📧 Email: [email protected]
📍 Έδρα: Ελλάδα
📊 Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
Βασικά στοιχεία:
-
Ονοματεπώνυμο
-
Διεύθυνση email
-
Αριθμός τηλεφώνου
-
Στοιχεία εταιρείας (όπου εφαρμόζεται)
Τεχνικά δεδομένα:
-
Διεύθυνση IP
-
Δεδομένα συσκευής και προγράμματος περιήγησης
-
Cookies και δεδομένα χρήσης
Δεδομένα χρήσης:
-
Συμπεριφορά πλοήγησης στον ιστότοπο
-
Προτιμήσεις ενημερωτικού δελτίου
🩺 Ειδική κατηγορία δεδομένων (Δεδομένα υγείας)
Στο πλαίσιο λειτουργίας της ιστοσελίδας ιατρικής εταιρείας, ενδέχεται να συλλεχθούν δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία σας (π.χ. μέσω φόρμας επικοινωνίας ή αιτήματος ραντεβού), μόνο εφόσον τα παρέχετε οικειοθελώς.
Τα δεδομένα αυτά:
-
Θεωρούνται ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα
-
Υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο
-
Προστατεύονται με αυξημένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα
-
Δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς μάρκετινγκ
⚖️ Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
-
Συγκατάθεση του χρήστη
-
Εκτέλεση σύμβασης ή παροχή υπηρεσιών
-
Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση
-
Έννομο συμφέρον της εταιρείας
Για τα δεδομένα υγείας, η επεξεργασία πραγματοποιείται αποκλειστικά βάσει ρητής συγκατάθεσης ή για σκοπούς παροχής υπηρεσιών υγείας.
🎯 Σκοποί επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
-
Επικοινωνία και εξυπηρέτηση
-
Διαχείριση αιτημάτων και ραντεβού
-
Παροχή υπηρεσιών υγείας
-
Αποστολή ενημερωτικού υλικού (μόνο με συγκατάθεση)
-
Ανάλυση και βελτίωση του ιστότοπου
-
Ασφάλεια και πρόληψη απάτης
🤝 Κοινοποίηση δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε:
-
Παρόχους φιλοξενίας (hosting providers)
-
Παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής
-
Πλατφόρμες ανάλυσης (π.χ. Google Analytics)
-
Συνεργάτες, όπου απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών
-
Δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο
Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με τον GDPR.
🌍 Διεθνείς διαβιβάσεις
Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης μόνο όταν διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας, μέσω:
-
Τυποποιημένων συμβατικών ρητρών (SCCs)
-
Άλλων εγκεκριμένων μηχανισμών του GDPR
🔒 Ασφάλεια δεδομένων
Η Synovus εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως:
-
Έλεγχος πρόσβασης
-
Κρυπτογράφηση (όπου απαιτείται)
-
Προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή διαρροή
⏳ Διατήρηση δεδομένων
Τα δεδομένα διατηρούνται ως εξής:
-
Στοιχεία επικοινωνίας: έως 24 μήνες
-
Δεδομένα ραντεβού/επικοινωνίας υγείας: για όσο απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών
-
Ενημερωτικό δελτίο: έως την ανάκληση συγκατάθεσης
-
Δεδομένα ανάλυσης: έως 14 μήνες
-
Νομικά αρχεία: σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
👤 Τα δικαιώματά σας
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
-
Πρόσβασης στα δεδομένα σας
-
Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
-
Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
-
Περιορισμού επεξεργασίας
-
Εναντίωσης στην επεξεργασία
-
Φορητότητας δεδομένων
-
Ανάκλησης συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή
📩 Υποβολή αιτημάτων & καταγγελίες
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε:
📧 [email protected]
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
